Question 1

Como saber quais os preparos necessários para o meu exame?

Accepted Answer

Aqui em nosso site você encontra todas as informações necessárias para a realização e preparo dos seus exames.
Basta clicar em [Exames] e, em seguida, pesquisar qual precisa realizar.  Além do preparo, você pode consultar quais unidades pode realizá-los.

Question 2

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

O pagamento pode ser feito em dinheiro, cartão de débito ou crédito em até 10x sem juros ou Pix. Consulte os nossos atendentes para saber as condições para todos as formas de pagamento.

Question 3

O jejum é obrigatório nos exames de sangue?

Accepted Answer

Depende! Verifique no seu pedido e veja se o médico recomendou um tempo diferente, se ele não recomendou, pode se dirigir a uma de nossas unidades
considerando o jejum de apenas 3 horas. Porém, se o seu médico solicitar um tempo diferente, considere a orientação médica descrita no seu pedido.

Uma dica: no período da tarde, as unidades costumam estar mais vazias. Se o tempo de jejum for curto, aproveite para realizar a coleta após às 12h (meio-dia),
reduzindo o tempo de espera.

Question 4

Preciso comparecer pessoalmente à unidade para pegar o resultado de exames?

Accepted Answer

Não. Você também consegue acessar seus resultados pelo site, aplicativo ou por e-mail. Basta fazer o login e já terá acesso aos resultados!

Question 5

Como adquirir o código de acesso para visualizar meus resultados pelo site/app?

Accepted Answer

Para acessar seus resultados através do código de acesso, basta seguir o passo a passo:

❖ Pelo site
- Preencha os campos solicitados na aba de resultados. Digite seu celular (com DDD) + CPF ou e-mail + Data de nascimento.
- Ao clicar em [enviar] será enviado um código de acesso por SMS para o seu celular ou pelo e-mail cadastrado.
- Insira o código e pronto! Seu acesso está liberado.

❖ Pelo app
- Preencha os campos solicitados na aba de resultados. Digite seu CPF + Data de nascimento.
- Ao clicar em [entrar] será enviado um código de acesso por SMS para o seu celular ou pelo e-mail cadastrado.
- Insira o código e pronto! Seu acesso está liberado.

Question 6

Perdi meu código de acesso, como conseguir visualizar meus resultados pelo site/app através de login e senha?

Accepted Answer

Para acessar seu resultado via login e senha, basta seguir o passo a passo:

➔ Clique em [Login/CPF] para alterar o modo de acesso.
➔ Digite seu login + senha recebidos no seu protocolo de atendimento. Ou insira o seu CPF + a senha de acesso.

OBS.: Não se preocupe se você não tiver o seu protocolo de atendimento em mãos. Escolha entrar com a opção de código de acesso para receber um novo. É
rápido e prático.

Question 7

Esqueci minha senha, como faço para acessar meus resultados?

Accepted Answer

Você poderá acessar seus resultados através do código de acesso, que será enviado por SMS ou por e-mail, ou então clicar em [esqueci minha senha], e
seguir as instruções que aparecerão na tela.

Question 8

Serei avisado quando o resultado do exame ficar pronto?

Accepted Answer

Sim! Através do aplicativo ou pelo e-mail cadastrado no momento da abertura de sua ficha. Quando os resultados dos seus exames ficarem prontos, você receberá uma notificação, via push, em seu aplicativo e também um e-mail, avisando que estão disponíveis para visualização. Mas lembre-se: você precisa ativar as notificações em seu aplicativo e habilitar o recebimento de nossos e-mails para que não caia no SPAM.

Dica! Você pode visualizar seus resultados pelo próprio aplicativo ou site!

Question 9

Mulher menstruada pode fazer exame de sangue?

Accepted Answer

Sim, qualquer um deles. Porém, diversos hormônios e algumas proteínas séricas variam durante o ciclo menstrual. Portanto, é fundamental que o médico saiba em que período do ciclo o seu exame foi realizado.

Question 10

Esforço físico atrapalha os exames de sangue?

Accepted Answer

Alguns, sim. Por exemplo, os de glicemia e dosagem de fator VIII de coagulação. Tanto que, antes de fazê-los, você não pode ter se submetido a qualquer esforço físico. Além disso, lembre-se: os exames laboratoriais são padronizados para a realização em condições ideais, bem definidas. É o que os médicos chamam de condições basais. Em conseqüência, testes feitos após esforços físicos terão eventualmente valores diferentes dos que você tem.

Question 11

Consigo compartilhar meu resultado de exame on-line com meu médico ou pessoas próximas?

Accepted Answer

Sim, é possível compartilhar os seus exames com outros médicos ou quem você precisar. Através do nosso site, ou pelo WhatsApp.

Question 12

Por que o esforço físico interfere no exame glicemia?

Accepted Answer

A glicemia reflete a quantidade de açúcar no sangue que, por sua vez, é uma fonte de energia de rápido aproveitamento pelo organismo. Dessa forma, sempre que o organismo precisar de mais energia, por exemplo em esforço físico e stress, há alterações importantes nas velocidades de produção e consumo de açúcar. A maioria das vezes em que se faz exames de dosagem de glicemia, queremos saber como está o nível basal, pois o valor de referência diz respeito a esta situação. Portanto, a pessoa deve estar o mais próximo possível desta condição.

Question 13

Como tem que ser a alimentação para os resultados de triglicérides serem confiáveis?

Accepted Answer

Você deve manter a sua dieta habitual nos 5 dias que antecedem os exames. É fundamental jejum de 12 a 16 horas para a coleta do sangue.

Question 14

Por que devemos desprezar o primeiro jato de urina quando vamos fazer o exame?

Accepted Answer

O primeiro jato de urina traz células e secreção que podem estar presentes na uretra, principalmente se existir um processo inflamatório e/ou infeccioso chamado uretrite. Quando se está preocupado com uma possível infecção urinária, é importante que o material examinado não seja "contaminado" com o que estiver na uretra. Daí a necessidade de desprezar o primeiro jato e coletar o jato médio, ou seja, uma urina que representa bem o material que está na bexiga.

Question 15

A aspirina altera resultados de exames?

Accepted Answer

Com certeza. Aspirina é o nome popular do ácido acetilsalicílico. Ela está presente em muitos analgésicos e antitérmicos, tais como AAS, Buferin, Doril, Melhoral, Aspirina Forte, Cibalena, Doloxene-A e Aspirina C. Mas também em antiácidos (Alka-Seltzer e Engov), onde está associada a outras substâncias farmacológicas. Por isso, guarde bem: todos os remédios com ácido acetilsalicílico interferem nos exames de coagulação do sangue. Em altas doses, podem diminuir os valores totais de tiroxina ou T4, um dos hormônios da tiróide.

Question 16

Remédios interferem em exames de sangue?

Accepted Answer

Alguns, sim. Os antibióticos e os antiinflamatórios, por exemplo, interferem nos testes de coagulação do sangue, normalmente solicitados em pré-operatórios. Portanto, quaisquer que sejam os remédios que esteja tomando, avise o atendente antes do exame. Caso um deles interfira, você terá que conversar com o seu médico sobre a possibilidade de suspendê-lo por alguns dias. Se a interrupção não for possível, esse dado terá que ser levado em conta na avaliação do resultado.

Question 17

Pode-se fazer exame de sangue com gripe, resfriado ou febre?

Accepted Answer

Claro. Alguns exames, aliás, são solicitados exatamente porque a pessoa está com febre. A intenção é verificar se alguma infecção é a responsável. Porém, em algumas circunstâncias, a doença responsável pela febre pode interferir nos exames destinados a avaliar aspectos metabólicos e imunológicos. Por cautela, conseqüentemente, consulte o seu médico ou o laboratório antes de fazer o exame.

Question 18

E bebida alcoólica pode alterar resultados de exames?

Accepted Answer

Sim, especialmente o de triglicérides. Uma dose de uísque, uma cerveja ou um copo de vinho na véspera é suficiente para elevar os seus níveis, falseando os resultados. Por isso, o ideal é, antes do exame, ficar três dias sem ingerir qualquer bebida alcoólica. Importante: o álcool também altera o colesterol, mas pouco.

Question 19

A alimentação também interfere nos resultados de colesterol e triglicérides?

Accepted Answer

Sim, mas principalmente no de triglicérides. Por exemplo, uma pessoa com triglicérides elevados e que adota uma dieta rígida na véspera do exame terá um resultado falsamente baixo. Já alguém com triglicérides normais, mas que come uma feijoada no dia anterior, apresentará resultado falsamente alto.

Question 20

O que é a dieta habitual exigida por certos exames?

Accepted Answer

É aquela dieta que você costuma fazer todos os dias, ou seja, são aqueles alimentos que você costuma comer no seu dia-a-dia. Portanto, quando um médico orientar para você fazer a dieta habitual, apenas não mude a sua alimentação diária.

Question 21

Por que a aspirina não consta na listagem de medicamentos interferentes para o exame Tempo de Protrombina?

Accepted Answer

Porque ela não interfere nos fatores da coagulação que são avaliados neste teste. A aspirina age no sistema da coagulação, apenas como antiagregante das plaquetas.

Question 22

E fumar antes de fazer exame, tudo bem?

Accepted Answer

De jeito nenhum, se forem testes de agregação plaquetária, curva glicêmica ou exame ergométrico. Nesses casos, não fume no dia do exame.

Question 23

Menstruação interfere nos exames?

Accepted Answer

Sim, por exemplo, no de urina. Por isso o ideal é fazê-lo fora do período menstrual. Mas, se for urgente, a urina pode ser colhida, adotando-se dois cuidados: assepsia na hora do exame e o uso de tampão vaginal, para o sangue menstrual não se misturar à urina.

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